Комплект вопросов
сертификационного экзамена
по теории документационного обеспечения управления
и методологии управления документами
с примерами решений

Комплект вопросов
сертификационного экзамена
по теории документационного обеспечения управления
и методологии управления документами
с примерами решений

Электронная книга в формате ePub; ISBN 978-5-9677-3351-2.

Версия издания от 26.09.2023.

Электронный аналог издания "Комплект вопросов сертификационного экзамена по теории документационного обес-печения управления и методологии управления документами с примерами реше"
(ISBN978-5-9677-3334-5, М.: ООО «1С-Паблишинг», 2023; артикул печатной книги по прайс-листу фирмы «1С»: 4601546147691; по вопросам приобретения печатных изданий издательства «1С-Паблишинг» обращайтесь к партнеру «1С», обслуживающему вашу организацию, или к другим партнерам фирмы «1С»).

---

Настоящее пособие содержит комплект вопросов, используемых при проведении авто-матизированного сертификационного экзамена «1С:Профессионал» на знание теории документационного обеспечения управления и методологии управления документами.
Основная цель издания – помочь читателю подготовиться к сдаче сертификационного экзамена по этой программе. Самостоятельная проработка вопросов, приведенных в по-собии, позволит читателю систематизировать и углубить свои знания в области докумен-тационного обеспечения управления.
Издание будет полезно для документоведов-организаторов документационного обес-печения управления, помощников руководителей, секретарей, делопроизводителей, кон-сультантов и аналитиков в области автоматизации документооборота, специалистов-управленцев, перед которыми стоит задача автоматизации документооборота, партнеров фирмы «1С», оказывающих услуги по внедрению «1С:Документоооброту».

© ООО «1С-Паблишинг», 2023
© Оформление. ООО «1С-Паблишинг», 2023

Все права защищены.
Материалы предназначены для личного индивидуального использования приобретателем.
Запрещено тиражирование, распространение материалов, предоставление доступа по сети к материалам без письменного разрешения правообладателей.
Разрешено копирование фрагментов программного кода для использования в разрабатываемых прикладных решениях.

---

Фирма "1С"
123056, Москва, а/я 64, Селезневская ул., 21.
Тел.: (495) 737-92-57.
1c@1c.ru, http://www.1c.ru/
Издательство ООО "1С-Паблишинг"
127434, Москва, Дмитровское ш., д. 9.
Тел.: (495) 681-02-21.
publishing@1c.ru, http://books.1c.ru/

Введение

Технологии в России не стоят на месте, экономика стремительно развивается, требования к системам электронного документооборота, системах хранения электронных документов, а также и к специалистам в сфере управления документами с каждым годом повышаются. Рациональная организация документных процессов является в значительной мере залогом успешной деятельности компании. Правильная организация документооборота сокращает маршруты и время движения документов, минимизирует операционные риски и повышает эффективность всех процессов в организации. Недостатки в работе с документами оказывают существенное негативное влияние на качественную и конструктивную работу организации в целом. Законодательная и нормативно-правовая база в сфере управления документами в России постоянно меняется, поэтому необходимо непрерывно обновлять свои знания и уметь их применять в практике. Сами специалисты также заинтересованы в том, чтобы подтверждать свою высокую квалификацию и знания в области управления документами.

Именно для этого в фирме "1С" разработан ряд курсов по методологии управления документами, направленных на повышение квалификации административного персонала. Полученные знания и практические навыки, получаемые на курсах, позволяют нашим слушателям уверенно управлять операционными рисками и предлагать методические решения в сфере управления документами, ориентированные на достижение бизнес-целей.

После прохождения учебных курсов слушателям предоставляется возможность сдать сертифицированный экзамен и при успешном его прохождении получить Сертификат "1С:Профессионал", подтверждающий наличие у специалиста высокого уровня знаний в области документационного обеспечения управления и умение применять на практике методику управления документами и совместной работой. Тесты, разработанные для проведения экзамена, позволяют объективно оценить знания законодательной базы и возможность применения специалистом данных знаний на практике.

Самостоятельная проработка вопросов, приведенных в пособии, а также видеокурсы, мастер-классы и очные учебные курсы по методологии управления документами в Учебных центрах фирмы "1С" помогут заинтересованному специалисту систематизировать и углубить свои знания в сфере управления документами.

Структура пособия

Пособие состоит из двух разделов.

В первом разделе приводятся варианты вопросов, включаемых в задания сертификационного экзамена. Все вопросы сгруппированы по следующим темам:

1. Управление документами как сфера профессиональной деятельности. Основные понятия и типология документов. Системы документации.

2. Правовые основы документационного обеспечения управления.

3. Юридическая сила документа. Электронная подпись.

4. Центр компетенций по управлению документами.

5. Шаблоны и бланки документов.

6. Общие принципы обработки документов: согласование и регистрация документов.

7. Общие принципы обработки документов: подписание, утверждение, исполнение и контроль исполнения документов.

8. Работа с входящими, исходящими, распорядительными и информационно-справочными документами. Работа с договорной документацией.

9. Текущее хранение документов.

10. Методика постановки документооборота: состав проектных работ и требования к участникам проекта. 11. Предварительный сбор информации. Расчет трудозатрат методического проекта. Показатели результативности проекта.

12. Обследование документооборота: сбор, формализация и интерпретация первичных данных, выработка рекомендаций.

13. Проектирование целевой модели документооборота. Формирование и состав функциональных требований.

14. Нормативная методология. Регламентация документооборота.

Во втором разделе рассматриваются варианты экзаменационных заданий. На их примере разбираются требования к знаниям в области документационного обеспечения управления.

Как сдавать экзамен

Сертификационные экзамены принимаются Центрами сертификации фирмы "1С". Список Центров сертификации и их координаты можно получить на сайте фирмы "1С" по адресу: http://1c.ru/prof/tests/.

Для сдачи экзамена необходимо обратиться в Центр сертификации фирмы "1С", оформить заявку на экзамен, оплатить его и прийти на экзамен в назначенное время. Для Вас будет сформирован индивидуальный тест (экзаменационный билет) в фирме "1С".

Экзамен сдается на компьютере. Индивидуальное задание состоит из 14 вопросов по разным темами документационного обеспечения управления. Для каждого вопроса предлагаются несколько вариантов ответов, необходимо выбрать правильный и наиболее полный. Устанавливается общее ограничение по времени для ответа на все вопросы, равное 30 мин. При этом время ответа на каждый отдельный вопрос не ограничивается.

Результат экзамена оценивается по двухбалльной шкале "Сдано" – "Не сдано". Для получения положительной оценки ("Сдано") необходимо правильно ответить на 12 из 14 вопросов в пределах установленного ограничения времени 30 мин. Порядок ответа на вопросы, время, затраченное на отдельные вопросы, исправления, вносимые в ходе ответа на вопросы, повторное обращение к одним и тем же вопросам на результат тестирования влияния не оказывают. Досрочный ответ на все вопросы задания также не учитывается при оценке результатов.

Если экзамен сдан успешно – через 1-2 недели на Ваш адрес приходит именной сертификат от фирмы "1С".

Рекомендации и пожелания

При сдаче экзамена на компьютере следует внимательно прочитать вопрос и все варианты ответов. Необходимо учитывать, что вопросы подготовлены для системы автоматического контроля и поэтому сформулированы как можно более лаконично. В этой связи каждый вопрос может предполагать несколько трактовок, однако по приведенным ответам можно понять, с каких позиций следует рассматривать данный вопрос. Не надо спешить и выбирать ответ на основании не полностью прочитанных вариантов, поскольку в последующих ответах могут содержаться более полные или более точные формулировки.

Авторы пособия и программы сертификации желают Вам успехов при подготовке и сдаче аттестационных экзаменов. Надеемся, что это поможет Вам лучше узнать программу и использовать все ее возможности в Вашей деятельности.

Рекомендуемая литература и курсы

Для подготовки к сертификационному экзамену "1С:Профессионал" на знание теории документационного обеспечения управления и умение применять на практике методику управления документами и совместной работой рекомендуется использовать:

1.Законодательные, нормативно-правовые и нормативно-методические акты в сфере управления информацией и документами.

2.Готовые методические решения, разработанные для программных продуктов "1С:Документооборот" и "1С:Архив".

3.Учебные пособия:

• "Управление документами: быстро, эффективно, своими силами", С.Э. Ульянцева
• "Документационное обеспечение управления", под редакцией Т.А. Быковой

4.Курсы:

• Основы управления документами
• Подготовка к автоматизации документооборота
• Организация хранения документов с использованием 1С:Архива
• Мастер-классы

Курсы проводятся в 1С:Учебном центре №1 (https://uc1.1c.ru/). Расписание курсов доступно на сайте учебного центра.

Раздел 1. Тестовые задания для самостоятельной подготовки к сертификации

1. Управление документами как сфера профессиональной деятельности. Основные понятия и типология документов. Системы документации

1.1 В соответствии с ГОСТ Р 7.0.8.-2013 Управление документами это:

1. деятельность, обеспечивающая реализацию единой политики и стандартов по отношению к документальному фонду организации.

2. деятельность, обеспечивающая документирование, документооборот, оперативное хранение и использование документов.

3. деятельность, целенаправленно обеспечивающая функции управления документами.

1.2 В соответствии с ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 Управление документами это::

1. деятельность, обеспечивающая документирование, документооборот, оперативное хранение и использование документов.

2. деятельность, целенаправленно обеспечивающая функции управления документами.

3. деятельность организации по созданию, использованию, хранению и уничтожению своих документов с целью доказательства проведения деловых (управленческих) операций.

4. область управления, обеспечивающая эффективное и систематическое создание, получение, сохранение, использование, передачу на хранение или уничтожение документов, включая процессы ввода в систему и сохранения доказательств и информации о деловой деятельности и транзакции (обмене информацией) в виде документов.

1.3 В соответствии с ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 Документная система это:

1. информационная система, обеспечивающая сбор документов (включение документов в систему), управление документами и доступ к ним.

2. аналитическая система, обеспечивающая сбор документов (включение документов в систему), управление документами и доступ к ним.

3. стандартизированная система, обеспечивающая сбор документов (включение документов в систему), управление документами и доступ к ним.

4. информационная система, обеспечивающая управление документами и доступ к ним в течение определенного времени.

1.4 Правильная методология управления документами это:

1. один из способов правильно организовать работу Архива.

2. один из обязательных элементов эффективного управления предприятием в целом.

3. один из способов организовать работу службы делопроизводства.

1.5 Все деловые процессы связаны с обработкой и передачей документов или документированной информацией?

1. Нет.

2. Да.

3. Да, но есть исключения.

1.6 Внедрение системы управления документами это комплекс следующих мероприятий:

1. корректирующие действия перед автоматизацией.

2. автоматизация деловых процессов.

3. регламентация деловых процессов и контроль выполнения правил.

4. прием на работу соответствующего персонала и его адаптация.

5. Верны ответы 1, 2 и 4.

6. Верны ответы 1, 2 и 3.

1.7 Критерии оценки системы управления документами:

1. есть система регистрации (учета) документов (поступающих, внутренних, исходящих).

2. обеспечен поиск документов.

3. ведется номенклатура дел.

4. есть регламентированные схемы движения документов.

5. Верны ответы 1, 2, и 3.

6. Верны ответы 1, 2, 3 и 4.

1.8 По документу Базельского комитета по банковскому надзору, Операционный риск это:

1. риск убытка в результате неадекватных или ошибочных внутренних процессов, действий сотрудников и систем или внешних событий.

2. риск, связанный с выполнением компанией бизнес-функций, включая риски мошенничества и внешних событий.

3. риск потери безопасности и неправильной обработки операций.

4. возможность непредвиденных потерь вследствие технических ошибок.

1.9 Природа операционных рисков это:

1. отсутствие инструкции, закрепляющие процедуры обработки документов.

2. не закреплены зоны ответственности за работу с документами.

3. не формализованы отдельные процессы

4. не соблюдаются установленные требования к оформлению официальных документов, что влечет потерю юридической силы документа.

5. Верны ответы 2, 3 и 4.

6. Верны ответы 1, 2, 3 и 4.

1.10 Построение системы управления документами это:

1. комплекс мероприятий, направленных на такую организацию документных процессов, чтобы получить максимальную отдачу от информационной системы.

...