Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. «500 возражений» – материал, который не только покажет вам ситуации, в которых навык работы с возражениями будет актуален, но и даст понимание, что теперь и вы так можете. Прочитав эту книгу, вы убедитесь, что она на 99% состоит из практики, которая сама по себе является ключом к освоению любого навыка, в том числе навыка работы с возражениями.
улицу. – Я не пойду. Далее мы можем предположить, почему партнер не хочет идти, например, плохая погода, или спросить напрямую, почему. – Почему? – Там плохая погода. В любом случае, у нас появляются 2 части. Обработка возражения
Обработка возражения – это смещение фокуса внимания партнера.
Пример: Человек, который берет автокредит, думает о: статусе комфорте возможностях по передвижению внимании противоположного пола и т. д. Человек, который может, но не берет автокредит, думает о: переплате за кредит тратах за обслуживание машины пробках проблемах с парковкой и т. д. Человек, который не знает, брать или не брать автокредит, думает о: статусе переплате за кредит комфорте тратах на обслуживание и т. д. Все эти условия присутствуют одновременно. Но фокус внимания направлен, как правило, в одну из сторон. Способы обработки возражений
Целью обработки возражений является смещение фокуса внимания партнера в нужную для Вас сторону. Возражение обработано тогда, когда фокус внимания смещен. Для этого в нашем распоряжении 14 лингвистических паттернов (моделей). Намерение
Смещение фокуса внимания на намерение, показываемое этим убеждением