Права потребителя
Еще во времена каменного века начался обмен товарно-материальными ценностями, что положило начало такому явлению, как торговля. И с тех пор процесс торговли и оказания услуг претерпел значительные изменения. Как и законодательное регулирование сферы услуг и торговли.
В наше время мы ежедневно имеем дело с приобретением товаров и услуг. Это вынужденно. Без этого никак. Вместе с тем, это влечет определенные риски. Никто не может нам гарантировать 100% надлежащее качество товаров и услуг, но государство делает все возможное для возможности взыскания достойной компенсации за нарушение прав граждан в этой сфере.
В мае 1991 года в СССР был принят первый в истории нашей закон, защищающий права граждан в сфере услуг и торговли. Название ему — «Закон о защите прав потребителей» (далее по тексту - ЗоЗПП). Однако в связи с известными историческими событиями, действовать он начал с 7 декабря 1992 года и действует до сих пор.
До принятия Закона «О защите прав потребителей» права потребителя регламентировались Гражданским кодексом РСФСР. Теперь же права покупателей, которые покупают продукты, одежду и прочие предметы у организации или индивидуального предпринимателя для личного пользования, закреплены отдельным Законом.
Мало кто знает, но у потребителей есть праздник. И этот праздник именуется Днем защиты прав потребителей, является международным и отмечается 15 марта.
О том, какие права имеет потребитель, как бороться с продавцами некачественных товаров, а также добиваться возмещения за нарушение своих прав, я подробно рассказываю в этой книге.
