Найти выход: Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации
Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер – специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик – считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни.
По терминологии Колризера, «быть в заложниках» – значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников.
Для разрешения конфликта не следует прятать проблему – ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.
Ранее книга издавалась под названием «Не стать заложником».
По терминологии Колризера, «быть в заложниках» – значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников.
Для разрешения конфликта не следует прятать проблему – ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.
Ранее книга издавалась под названием «Не стать заложником».
Жас шектеулері: 12+
Түпнұсқа жарияланған күн: 2019
Басылым шыққан жыл: 2022
Баспа: Альпина Паблишер
Аудармашы: Любимова
Қағаз беттер: 337
Пікірлер15
👍Ұсынамын
💡Танымдық
🎯Пайдалы
Одна из тех редких книг в которой что-то полезное для себя находишь даже не в каждой главе, а практически на каждой странице
👍Ұсынамын
💡Танымдық
Замечательная книга для бизнеса и жизни. Будет полезна всем от домохозяйки до топ-менеджера крупной компании. Хороший материал для повышения качеств личностного роста.
🎯Пайдалы
Хорошая, интересная книга. Увидел несколько интересных методик, которые могу использовать для совершенствования коммуникации и управленческих навыков.
