Автор собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инструментов, помогающих понимать других людей, становиться на их место, подбирать аргументы, убеждать в своей точке зрения.
Удивлена, что нигде не отмечено, что это книга (в общем-то) для менеджеров. Мне оказалось не на 100% релевантно, но понравился шаблон переговоров с наглядными примерами его использования
Познавательное чтиво. Многое из написанного нужно использовать в жизни и работе. Без конструктивного общения не построить гармоничных продуктивный отношений.
В этот момент он, видимо, умножает мою ставку на восемь часов и понимает, что недельный отчет обходится ему очень дорого: — Слав, давай попробуем жить без этой бумажки…
отошлем читателей к бесплатному курсу «Управленческие инструменты: системный менеджмент на пальцах» (www.stratoplan.ru/tools). Там обо всем этом говорится детально.)