автордың кітабына ұқсайтындар  100 возражений. вредные

Евгений Францев

Медиатор. Искусство жестких переговоров

Правила бесконфликтного общения. 52 простых приема, чтобы отразить словесную агрессию и наладить любое общение

Кодекс руководителя. 60 правил влияния и доверия

Первый после бога: Не будьте просто начальником

Теперь ты опасен. Что вы говорите, не произнося ни слова. Практическая психология невербалики

Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых

40 типов сложных людей и как руководителю с ними работать. Техники управления, фразы, алгоритмы и готовые модели влияния

Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж

Мотивация

Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов

Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния

Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться

Балансируя на грани: как сохранять устойчивость и не выгорать

Путь руководителя: Базовые технологии повседневного управления

Взгляд льва. Как развить системное мышление

Управление конфликтами

Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

ФАК-паттерны. Почему ты до сих пор не успешен, не богат, не влиятелен и не счастлив

Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как

Как задавать вопросы