Принцип прогресса. Использование малых успехов как источника радости, вовлеченности и творчества сотрудников (краткое изложение)
Тереза Амабайл и Стивен Крамер, исследователи в области организационной психологии, задали себе вопрос: «От чего зависит производительность труда отдельных сотрудников и эффективность компании в целом?» Они раздали дневники 238 сотрудникам семи компаний из трех различных отраслей. Участники эксперимента стали записывать туда значительные события рабочей жизни. Проанализировав около 12 тысяч записей, исследователи вывели ряд закономерностей. Главный вывод звучит так: чтобы сотрудники работали эффективно, они должны видеть прогресс, пусть даже незначительный. Таким образом, ключевая задача менеджеров — помочь сотрудникам распознать этот прогресс. Исследования подтвердили зависимость между личным прогрессом и общим успехом организации, но культура большинства компаний не учитывает эту взаимосвязь.
