Медиатор. Искусство жестких переговоров
·
Нелли ВласоваСильнейшие. Бизнес по правилам Netflix
·
Патти МакКордПокупатель на крючке: как психология и нейромаркетинг меняют подход к продажам
·
Алексей БородулинProcter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов
·
Дэвис ДайерЗачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций
·
Лилия ГлазоваСервис класса люкс: Розовая книга менеджера
·
Ланна КамилинаЖесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу
·
Дэн КеннедиУх ты! Сервис
·
Виталий АнтощенкоПрибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим
·
Георгий МтвралашвилиPR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR
·
Игорь МаннЭнергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
·
Евгений ЩепинБережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента
·
Андрей ИващенкоЛидеры мнений. Как работать с инфлюенсерами: от письма-предложения до успешных коллабораций
·
Анна КовалеваЗа кулисами event-ов. Книга для начинающих организаторов
·
Анастасия КозичМаршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
·
Илья БалахнинПервоклассный сервис как конкурентное преимущество
·
Джон ШоулСПИН для коммерческих директоров. О том, как внедрить СПИН в вашей организации
·
Сергей РойзманБрендинг
·
Игорь ПетренкоАльпина ПРО бизнес. Рестораторы
·
Владимир ЖолобовКарта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
·
Анета Коробкина