Научись вести сложные переговоры за 7 дней
Хотите попросить повышение? Или сообщить подчиненному, что вас не устраивает качество его работы? Благодаря этой книге вы станете настоящим экспертом в разговоре на сложные темы: научитесь подбирать нужные слова, удачный тон и правильное время для бесед. Всего за одну неделю вы подготовитесь к разговору, мысль о котором вселяла в вас панику многие месяцы.
Жас шектеулері: 16+
Құқық иегері: Издательство ЭКСМО
Басылым шыққан жыл: 2022
Баспа: Издательство «Эксмо»
Аудармашы: Татьяна Новикова
Қағаз беттер: 115
Кітаптың басқа нұсқалары1
Научись вести сложные переговоры за 7 дней
·
Пікірлер1
Дәйексөздер9
Убедитесь, что результаты согласованы и понятны. Вам нужно удостовериться в том, что цели соответствуют модели SMART:
• S – Specific – конкретность; точное определение желаемых результатов, не допускающих неоднозначного толкования.
• M – Measurable – количественная оценка; вы должны знать, что цели достижимы, а для этого нужно определить ориентиры, которые позволят оценивать достигнутый прогресс.
• А – Agreeable – согласованность; с целями должны быть согласны все присутствующие на совещании.
• R – Realistic – реалистичность; цели должны быть достижимыми, не слишком простыми, но требующими определенного развития и напряжения ресурсов и навыков коллеги.
• T – Timed – ограниченность во времени; к какому времени действия должны быть завершены.
Некоторые добавляют к этой модели суффикс ER – SMARTER:
• E – Evaluated – оценка; на последующем совещании должна быть проведена оценка достигнутого прогресса.
• R – Reported – отчетность; оценка фиксируется на следующих совещаниях.
• S – Specific – конкретность; точное определение желаемых результатов, не допускающих неоднозначного толкования.
• M – Measurable – количественная оценка; вы должны знать, что цели достижимы, а для этого нужно определить ориентиры, которые позволят оценивать достигнутый прогресс.
• А – Agreeable – согласованность; с целями должны быть согласны все присутствующие на совещании.
• R – Realistic – реалистичность; цели должны быть достижимыми, не слишком простыми, но требующими определенного развития и напряжения ресурсов и навыков коллеги.
• T – Timed – ограниченность во времени; к какому времени действия должны быть завершены.
Некоторые добавляют к этой модели суффикс ER – SMARTER:
• E – Evaluated – оценка; на последующем совещании должна быть проведена оценка достигнутого прогресса.
• R – Reported – отчетность; оценка фиксируется на следующих совещаниях.
СОВЕТ:
Признайте, что вы хотите понять намерения и взгляды своего собеседника.
Признайте, что вы хотите понять намерения и взгляды своего собеседника.
Не поддавайтесь соблазну остановить собеседника, когда он высказывает свое раздражение. Позвольте ему высказаться, а затем двигайтесь дальше.
