Работа с возражениями и отказами: 300 приемов для продаж, переговоров и холодных звонков
Дмитрий Ткаченко

Толық оқу және тыңдау

Тегін үзінді

Кітап туралы Пікірлер50 Дәйексөздер7.2K Қазір оқып жатыр16.3K Сөрелерде

О чем

«Дорого!», «Дайте скидку!», «У нас есть поставщик», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» — клиент может сказать свое «нет» десятками способов. Успешного продавца отличают умение выстроить диалог так, чтобы возражения и отказы вообще не возникли, и знание ответов на типовые возражения и отговорки. Если, звоня клиентам или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами — эта книга для вас! Тест в начале книги и разбор 70 видеокейсов из фильмов и сериалов помогут вам оценить свои навыки продаж, а в ходе чтения вы выберете приемы и методы, подходящие именно под ваш уникальный стиль, и увидите свою зону ближайшего развития. Эта книга даст вам 300+ приемов и готовых речевых модулей для всех основных сложных ситуаций в продажах. Благодаря им вы будете легко преодолевать «нет» и выведете ваши навыки продаж и доходы на новый уровень.

Для кого

Для менеджеров по продажам и руководителей.

Переговоры Бизнес Продажи Маркетинг

Жас шектеулері: 16+

Құқық иегері: Альпина Диджитал

Басылым шыққан жыл: 2025

Баспа: Альпина Паблишер

Аудармашы: Ксения Татарникова

Қағаз беттер: 301

Ұқсас кітаптар

Максим ЛевченкоПродавец недвижимости. Как за месяц продать больше, чем другие продают за год?

Ольга КузнецоваМенеджер по продажам. Практическое руководство для начинающих

Андрей Парабеллум, Евгений Колотилов100 подсказок менеджеру по продажам

Дмитрий ТкаченкоПереговоры о цене: Как покупать дешево, а продавать дорого

С. СеменовБольшие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Нил РекхэмСПИН-продажи

Дэн КеннедиЖесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат

Игорь РызовПереговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего

Михаил ГребенюкОтдел продаж по захвату рынка

Олег ШевелевРекорды продаж. 8 шагов, которые приведут к закрытию 100% сделок без стресса

Галина ХаустоваТелемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Светлана ИвановаПродажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Сергей ФилипповSales-детонатор: Как добиться взрывного роста продаж

Стивен ШиффманЗолотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Михаил ГребенюкГениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж

Дмитрий ТкаченкоСкрипты продаж

Алексей НомейнХолодные звонки: техника повышения продаж

Дэн Кеннеди, Ким Уэлш-ФиллипсЖесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум

Дэн КеннедиЖесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах

Райан СерхантПродавай красиво. Мастер-класс по эффектному заключению сделок

Кітаптың басқа нұсқалары2

Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч

Дмитрий Ткаченко

Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч

Дмитрий Ткаченкожәне т.б.

7.8K

На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье, бизнесе и политике

Д. Шапиро

На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье, бизнесе и политике

Д. Шапирожәне т.б.

6.5K

Оқыдыңыз ба? Не айтасыз?

👍👎

Пікірлер50

Алмас Кпікірімен бөлісті10 жыл бұрын

💤Іш пыстырады

Итааак 1. Эта книга помогает справиться с большим количеством клиентских возражений. 2. Методы в основном применимы для сегмента б2б, холодных звонков, и длинным циклом сделки. Применять их на территории РК можно, но, в силу опыта - со скрипом. 3. Самое ценное что я вынес из книги, это форма отзыва на книгу. Все остальное уже так или иначе встречалось в других источниках. 4. Читать не легко. Пресновата. Нет ни интересных кейсов, ни техник которые бы вызывали драйв, желание внедрять их завтра с утра. Ни одному приему не поставил "!", как написано у автора. 5. Не хватило - новизны. Рынок меняется, требует нового подхода. Если ты менеджер, то не обязательно соблюдать традиционно-формальный подход, разговаривать по скрипту, фразами, которые выучил из книги. Не хватило заявления. Отдельные главы заслуживают внимания, но не весь талмут целиком. 6. Читать эту книгу нужно менеджерам, средних компании, которые даже не представляют, как проходить секретаря. Топ уровня с ее помощью не добиться. 7. Внедрил в скрипт из этой книги несколько приёмов блока "Потребности".

23 Ұнайды1 түсініктеме

Комментарий жазу

Boris Nikolaenkoпікірімен бөлісті10 жыл бұрын

💩Фуууу

Полная херь. Вместо того, чтобы учить продажников готовиться и проводить исследования перед звонком, автор откровенно учит врать.

13 Ұнайды

Комментарий жазу

b4827736973пікірімен бөлісті10 жыл бұрын

💡Танымдық

Спасибо за книгу! Отличное пособие не только для тех, кто продаёт, но и для тех, кому пытаются продать 😜. Очень полезно оказалось!

3 Ұнайды

Комментарий жазу

Дәйексөздер7159

Виктория Кочергинадәйексөз келтірді10 жыл бұрын

Важно! Перестаньте продавать ваш товар или услугу! Продавайте выгоду — то, что может получить клиент, если ознакомится с вашим предложением.

16 Ұнайды

Комментарий жазу

Василий Васильевдәйексөз келтірді7 жыл бұрын

Важно! Не называйте ваше предложение… предложением. Используйте термины «информация», «расчеты», «материалы» — не пилите сук, на котором сидите.

11 Ұнайды1 түсініктеме

Комментарий жазу

Olya Prokopovaдәйексөз келтірді9 жыл бұрын

Начинающие продавцы верят, что главный критерий, по которому клиент выбирает поставщика, — цена. Так ли это? У кого из вас самый дешевый мобильный телефон? А кто одет в самую недорогую одежду, которую удалось найти? А кто из вас покупает только самые бюджетные продукты? А на каком авто вы ездите? Готов поспорить, что это не двадцатилетняя вазовская «копейка»… Значит, люди готовы за что-то переплачивать?

9 Ұнайды

Комментарий жазу