Похожие на книгу автора Сергей Грибакин Сервис здравого смысла

Сторителлинг

Деньги не главное, главное – деньги

Энциклопедия начинающего психолога

Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта

Цена вопроса. Думай, делай и зарабатывай по-новому

Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков

Четыре ключа к маркетингу услуг

Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом

Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте

Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода

Ценностное управление для бизнеса

Век клиента

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Психология продаж на практике. О чем думают ваши клиенты и как их убедить

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам