автордың кітабына ұқсайтындар Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента
Дистанционный менеджмент: Как управлять сотрудниками на удаленке
·
Юрий ШароватовЖесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу
·
Дэн КеннедиУх ты! Сервис
·
Виталий Антощенко360 заметок продавца В2В
·
Тарас АлтунинПравила жизни и бизнеса
·
Игорь МаннРитейл-маркетинг: Практики и исследования
·
Йенс НордфальтСервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
·
Владимир Якуба100 уроков менеджмента. Как построить систему управления компанией
·
Олег КулагинТехнологии продаж B2B. Прокачиваем навыки продавцов на примере IT-сферы
·
Евгений КолотиловМаршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
·
Илья БалахнинКак построить сильный бренд, не зная, что такое брендинг
·
Дмитрий РуслановРабочая книга руководителя отдела продаж. 30 инструментов для руководства отделом. 12 практических заданий
·
Александр ЯгирскийКак навести порядок в финансах компании: Практическое руководство для малого и среднего бизнеса
·
Снежана МанькоСПИН для коммерческих директоров. О том, как внедрить СПИН в вашей организации
·
Сергей РойзманУправление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
·
Андрей КлимовБрендинг
·
Игорь ПетренкоАльпина ПРО бизнес. Рестораторы
·
Владимир ЖолобовКарта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
·
Анета КоробкинаБизнес в стиле «Макдоналдс»: Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм
·
Марсель ЗиганшинКоммерческий директор 2.0. 25 ключевых компетенций руководителя в продажах
·
Евгений Колотилов