Пирамида состоит из пяти частей: контекст, проблема, действие, конец и смысл
Есть еще один вид обратной связи — упреждающая связь. Базируется она не на усмотрении причинно-следственных закономерностей в прошлом, а на прогнозировании будущих изменений. В упомянутой мной книге приведен прекрасный пример того, как работает упреждающая связь: под влиянием слухов о скором крушении финансового рынка вкладчики бегут в банки, снимают наличные, и рынок действительно падает — вследствие массовой паники. Как правило, в подобных ситуациях невозможно четко разделить причину и следствие, и, чтобы не перегружать наше повествование, пока оставим этот вид обратной
Таким образом, процесс рассказывания историй являет собой обратную связь от внешнего мира — мы внимательно слушаем, каким был импульс другого человека, видим, к каким результатам этот импульс привел, и принимаем решение — повторять этот опыт или нет. Это значит, что мы с вами как рассказчики должны стремиться к одной из двух вещей — либо к тому, чтобы слушатели захотели каким-то образом повторить наши действия, либо к тому, чтобы они искали другие пути решения проблемы, потому что наш метод не сработал.