Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
В приложении удобнееQR для скачивания приложения
goole playappstore
Huawei AppGalleryRuStoreSamsung Galaxy StoreXiaomi GetApps

Похожие на книгу автора Виктор Сикорски Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление

  1. Главное
  2. Бизнес
  3. Виктор Сикорски
  4. Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
  5. Похожие книги
ГлавноеАудиоКомиксыДетям
Читать отрывокОтрывок
Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии
Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии
·
Карен Армстронг
Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии
Карен Армстронги др.
1.1K
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
·
Адам Лоуренс
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
Адам ЛоуренсМарк СтикдорнМаркус ХормесЯкоб Шнайдери др.
1.1K
Управление бизнесом
Управление бизнесом
Управление бизнесом
2.6K
Четыре ключа к маркетингу услуг
Четыре ключа к маркетингу услуг
·
Гарри Беквит
Четыре ключа к маркетингу услуг
Гарри Беквити др.
4.8K
Результативность. Секреты эффективного поведения
Результативность. Секреты эффективного поведения
·
Робин Стюарт-Котце
Результативность. Секреты эффективного поведения
Робин Стюарт-Котцеи др.
1.2K
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
·
Александра Хорват
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Александра Хорвати др.
405
Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0
Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0
Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0
1.7K
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
·
Владимир Якуба
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якубаи др.
504
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
·
Гарри Беквит
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквити др.
6.5K
Ценностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнеса
·
Константин Харский
Ценностное управление для бизнеса
Константин Харскийи др.
1.3K
Инструменты командной работы. Пять способов сплотить команду, выстроить доверительные отношения и добиться высоких результатов
Инструменты командной работы. Пять способов сплотить команду, выстроить доверительные отношения и добиться высоких результатов
Инструменты командной работы. Пять способов сплотить команду, выстроить доверительные отношения и добиться высоких результатов
814
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
·
Джеймс Вумек
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Джеймс ВумекДэниел Джонси др.
1.8K
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
·
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоули др.
5.2K
Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности
Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности
Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности
4.1K
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
·
Хорст Шульце
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Хорст Шульцеи др.
1.3K
Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
·
Эдвардс Деминг
Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
Эдвардс ДемингЭдвардс Деминги др.
2.2K
Экономика, организация и менеджмент
Экономика, организация и менеджмент
·
Джон Робертс
Экономика, организация и менеджмент
Джон РобертсПол Милгроми др.
1K
Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства
Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства
Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства
3.4K
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
·
Анета Коробкина
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкинаи др.
1K
Совершенство сейчас: Как гуманный менеджмент делает бизнес сильнее
Совершенство сейчас: Как гуманный менеджмент делает бизнес сильнее
·
Том Питерс
Совершенство сейчас: Как гуманный менеджмент делает бизнес сильнее
Том Питерси др.
935
О книгеВпечатления2Цитаты3Читают44На полкахПохожие книги