Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
В приложении удобнееQR для скачивания приложения
goole playappstore
Huawei AppGalleryRuStoreSamsung Galaxy StoreXiaomi GetApps

Похожие на книгу автора Виктор Сикорски Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление

  1. Главное
  2. Бизнес
  3. Виктор Сикорски
  4. Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
  5. Похожие книги
Учебник по коучингу. Базовый уровень
Учебник по коучингу. Базовый уровень
·
А.В. Зотов
Учебник по коучингу. Базовый уровень
А.В. Зотови др.
1.3K
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
·
Адам Лоуренс
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
Адам ЛоуренсМарк СтикдорнМаркус ХормесЯкоб Шнайдери др.
934
Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков
Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков
·
Евгений Севастьянов
Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков
Евгений Севастьянови др.
2.2K
Логистика
Логистика
·
Дмитрий Шевченко
Логистика
Дмитрий Шевченкои др.
1.1K
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
·
Евгений Щепин
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепини др.
995
Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
·
Рамиль Кинзябулатов
Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
Рамиль Кинзябулатови др.
2.6K
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
·
Гарри Беквит
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквити др.
6.3K
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
·
Джеймс Вумек
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Джеймс ВумекДэниел Джонси др.
1.7K
101 идея для роста вашего бизнеса: Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций
101 идея для роста вашего бизнеса: Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций
·
Антонио Вайсc
101 идея для роста вашего бизнеса: Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций
Антонио Вайсcи др.
1.4K
Век клиента
Век клиента
·
Максим Поташев
Век клиента
Максим ПоташевМихаил Левандовскийи др.
1K
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
·
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоули др.
5K
Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами
Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами
·
Юрген Аппело
Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами
Юрген Аппелои др.
5.1K
Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности
Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности
·
Джон Шук
Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности
Джон ШукМайк Ротери др.
3.8K
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
·
Джон Шоул
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Джон Шоули др.
1.1K
Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
·
Эдвардс Деминг
Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
Эдвардс Деминги др.
2.1K
Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
·
Синди Альварес
Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
Синди Альвареси др.
12.7K
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
·
Джон Шоул
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Джон Шоули др.
1.8K
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
·
Анета Коробкина
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Анета Коробкинаи др.
2.4K
Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга
Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга
·
Генри Нив
Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга
Генри Ниви др.
2.9K
Инструменты бережливого производства: Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства
Инструменты бережливого производства: Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства
·
Майкл Вэйдер
Инструменты бережливого производства: Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства
Майкл Вэйдери др.
1.6K
Читать отрывокОтрывок
Отменить можно в любой момент в личном кабинете
ГлавноеАудиоКомиксыДетям
О книгеВпечатления2Цитаты3Читают42На полкахПохожие книги