Бизнес — это война. При растущем уровне конкуренции, копировании технологий, доступности информации — война будет только усиливаться, усложняться. Получить преимущества в бою (коммерческой деятельности компании) можно, развивая три фронта: работу с клиентами, с сотрудниками, с собой. Эта книга содержит технологии и более тридцати реальных примеров из практики российского бизнеса, которые позволят превратить продажи в понятный и пошаговый процесс.