Руководитель имеет в своем распоряжении три способа взаимодействия с подчиненными. Он может: 1) научить их, как добиться успеха; 2) уволить их; 3) не делать ничего, наблюдая, как в компании процветает посредственность.
Научите сотрудников привлекать и удерживать клиентов. Когда клиенты недовольны, они отказываются от сотрудничества с компанией, которой прежде платили за поставку товаров или оказание услуг. Нет клиентов – нет денег. Нет денег – нет компании. Нет компании – нет работы.
Четко объясняйте, почему именно это должно быть сделано.
5. После того как вы выбрали исполнителя для той или иной задачи, дальше не вмешивайтесь в его работу.
6. Обучайте подчиненных.
7. Слушайте, что ваши сотрудники говорят, и слушайте внимательно.
8. Устраните все, что может заставить подчиненных утратить уверенность в себе.
9. Контролируйте выполнение поставленных задач.
10. Благодарите подчиненных – и публично, и в личных беседах.
