Считается, например, что чем больше деловых встреч проведет менеджер по продажам, тем выше для него вероятность заключения сделки
15:55 он расписался в книге для посетителей. Клиенту сообщили о его приходе. В 15:57 в холл ворвался глава отдела закупок и сказал: «Поставщик, с которым мы имеем дело в настоящее время, нарушает сроки поставки, качество его товара нас также не устраивает. Наш главный инженер-технолог знает вашу компанию по предыдущему месту работы. У меня к вам только один вопрос: можете ли вы помочь нам прямо сейчас?» В 16:06 торговый представитель встретился с главным инженером-технологом, и они договорились о том, как и в какое время будут тестировать продукцию. В 16:46 было решено: если продукция торгового представителя будет работать так, как было заявлено, его компания станет новым поставщиком. (Через две недели торговый представитель получил заказ на 480 тыс. долл. Компания по-прежнему является его клиентом; за эти годы она закупила продукции на сумму свыше 4 млн долл.)
Покинув офис своего нового клиента, менеджер по продажам исполнил на покрытой лужами парковке под мокрым снегом танец, слабую копию номера Джина Келли[5]. Полученных в скором времени комиссионных с лихвой хватило на химчистку и новые ботинки.
Никогда не отменяйте последнюю встречу. Она может обернуться для вас «золотым» дождем.
Эта история началась не «темной и неспокойной ночью», а ранним утром, без четверти шесть. Было холодно, сыпал мокрый снег; менеджер по продажам смотрел на работающие «дворники» и думал о двух часах, которые ему предстояло провести за рулем, чтобы успеть на первую деловую встречу, назначенную на 8:00. Ехать или не ехать? Вот в чем вопрос. В тот день у него были запланированы четыре встречи, добиться каждой стоило труда. Значит, «ехать». И вот, бесстрашный, как древние мореплаватели, он отправился в путь.