Книга основана на методике обучения торгового персонала, опробованной автором в более чем 80 компаниях. Что такое продажа? Какова роль продавца? Как выстроить взаимоотношения с клиентом, как преодолеть страхи потенциального клиента? Что такое «язык выгоды»? Об этом и о многом другом вы узнаете, прочитав эту книгу.
даже если конкурирующие продавцы умственно отсталые и не могут связать вместе трех слов, их все равно больше. Пока вы обедаете или перекуриваете, они звонят, посещают или принимают ваших потенциальных клиентов. Ваша задача – стремиться отличаться от продавцов конкурентов, стараться быть лучше их во всем
Продажа – это удовлетворение потребностей клиента! Наличие неудовлетворенности клиента является основой для продажи. Потребность берет начало в неудовлетворенности.