Конструктор холодного звонка. Книга о том, как выстроить разговор с клиентом без сопротивлений
Ежедневно тысячи руководителей подразделений продаж и продавцы думают, как научиться преодолевать отказы клиентов и эффективно отрабатывать возражения. И такой образ мыслей большая ошибка. В первую очередь следует изменить постановку вопроса — «как выстроить разговор с клиентом так, чтобы не получать сопротивление и отказы?». И тогда будет меньше ненависти к продажам, больше продавцов будут испытывать удовлетворение от своей работы, компании смогут проще доносить выгоду своих товаров и услуг.
Жас шектеулері: 18+
Құқық иегері: ООО "Издательские решения"
Түпнұсқа жарияланған күн: 2019
Басылым шыққан жыл: 2019
Баспа: Ridero
Қағаз беттер: 82
Пікірлер2
Дәйексөздер86
Это небольшой психологический прием искусственного сокращения дистанции.
4. Запрос на ведение разговора
— Вам удобно разговаривать? — не должна произноситься нудным, готовым к отказу тоном! Крайне важно, произнести ее как можно более естественно!
— Вам удобно разговаривать? — не должна произноситься нудным, готовым к отказу тоном! Крайне важно, произнести ее как можно более естественно!
При активном телефонном звонке в нашем голосе обязательно должны присутствовать следующие моменты:
• доброжелательность;
• уверенность;
• энтузиазм
• доброжелательность;
• уверенность;
• энтузиазм
