В книге представлена практическая методика формирования архитектуры бизнес-процессов компании в среде Business Studio с использованием нотации IDEF0. Книга может быть полезной как при выполнении проекта разработки архитектуры процессов, так и для изучения особенностей применения нотации IDEF0. Представленные методические подходы могут быть адаптированы и использованы при проектировании архитектуры процессов в ARIS и другом программном обеспечении.
Методика разработана с учетом ее применения в конкретной среде моделирования, а именно — в Business Studio. При использовании другого программного обеспечения Методику необходимо скорректировать.
Этап 1. Для каждого бизнес-процесса в архитектуре должны быть определены исполнители и ответственные. Ими могут являться подразделения, должности или роли. Поэтому на первом этапе целесообразно создать модель организационной структуры компании в Business Studio.
Этап 2. Необходимо выполнить анализ деятельности подразделений и определить реестр бизнес-процессов (на 2-3-х уровнях представления) для каждого функционального подразделения. Реестры заносят в Business Studio в виде иерархического справочника. Заполняются справочники документов, информации, материальных ресурсов, информационных систем, баз данных, терминов. Группировка объектов в справочниках осуществляется на основе структуры функциональных подразделений. Таким образом, получаем реестры функциональных процессов подразделений.
Этап 3. Разрабатывается контекстная модель бизнеса (диаграмма А-0, уровень «0») (или отдельного сквозного процесса[1]). Для этого определяются и группируются поставщики и потребители компании, а также другие субъекты, которые с ней взаимодействуют. Определяются входы/выходы для бизнеса компании в целом.
Этап 4. Выполняется анализ деятельности компании. Выбирается принцип группировки категорий процессов. Разрабатывается диаграмма А0 (уровень 1).
Этап 5. Разрабатываются модели для каждой процессной категории, включающие группы процессов. При определении групп процессов используются реестры функциональных процессов подразделений, разработанные на Этапе 2.
Этап 6. Разрабатываются модели процессов для каждой процессной группы. Процессы формируются из реестров функциональных процессов подразделений.
Этап 7. Разрабатываются модели операционных процессов для каждого процесса. Операционные процессы могут создаваться непосред
Владелец бизнес-процесса — руководитель, который имеет в своем распоряжении выделенные ресурсы, управляет ходом бизнес-процесса, несет ответственность за достижение поставленных целей.
