В этой книге собраны материалы из статей и блогов, написанных Святославом Бирюлиным за последние три года. Собранные вместе и отредактированные, они читаются иначе, чем разрозненные статьи, превращаясь в самодостаточный текст. Этот сборник статей на различные темы, включая концепции управления бизнесом, стратегический маркетинг, управление персоналом и управленческие технологии. Книга будет интересна предпринимателям, генеральным директорам и тем, кто хочет ими стать.
Иными словами, вам необходимо определиться, где именно будет находиться центр принятия решений. Чем выше ответственность сотрудника за конечный результат, тем больше у него должно быть свободы принятия решений, поэтому мотивация всегда должна коррелировать с полномочиями. Система «вовлечения» подразумевает высокий уровень полномочий, а потому мотивировать так можно только сотрудников, работающих в центре принятия решений.
Говорят, Аркадий Волож, сооснователь «Яндекса», начинает совещания вопросом: «В чем счастье пользователя»? Таким образом он напоминает собравшимся, что счастье пользователя – это цель и залог успеха бизнеса. К сожалению, людей, понимающих это и помнящих об этом, в России немного.
Найти правильное место. Питер Друкер писал, что управленец должен спрашивать себя «что моя компания должна перестать делать» не реже, чем «что она должна делать»