Это инструкция по повышению командной эффективности. Автор выделяет четыре «ключа»: справедливое отношение, готовность отвечать за результат, системы и технологии. В рамках каждого есть три «фактора ускорения» и 12 «ограничителей скорости».
Команда, о которой идет речь в этой книге, — группа единомышленников, где индивидуальность не подавляется, а поощряется, потенциал каждого ценится, мнение всех без исключения уважается, а все усилия направлены в одну точку — результат. В котором, что очень важно, заинтересованы абсолютно все