И объединяет все вышеперечисленное, пожалуй, самый важный рычаг для запуска изменений — коммуникации
То есть переход ситуации и вопросов из формата «кто виноват?» в формат «что делать?»: как избежать повторения ошибки и достичь результатов должным
превратив их в еженедельные и ежемесячные задачи.