автордың кітабына ұқсайтындар Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Простите, я разрушил вашу компанию: Почему бизнес-консультанты – это проблема, а не решение
·
Первый после бога: Не будьте просто начальником
·
Пилюля для управленца
·
Команда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты
·
Ух ты! Сервис
·
1.6K
Правила жизни и бизнеса
·
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
·
Как достичь цели: Четыре дисциплины исполнения
·
Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат
·
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
·
Мотив. Почему большинство руководителей избегают ответственности
·
Скорость доверия. То, что меняет все
·
Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху
·
Правда о вовлеченности сотрудников. Причины, из-за которых люди ненавидят свою работу
·
Правила карьеры: Все, что нужно для служебного роста
·
Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
·
Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта
·
Лидеры ХО. О принципах менеджмента, командообразовании, формуле процветания бизнеса и аксиомах счастья
·
Бирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний
·
Управление в условиях кризиса: Как выжить и стать сильнее
·