автордың кітабына ұқсайтындар Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Практики регулярного менеджмента: Управление исполнением, управление командой
·
Павел БезручкоПервый после бога: Не будьте просто начальником
·
Мурат ТургуновКоманда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты
·
Елена КанавинаВ погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников
·
Илья БалахнинУх ты! Сервис
·
Виталий АнтощенкоВнутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом
·
Джон УитморЗеркало для лидера. Меняй себя, чтобы управлять другими
·
Анастасия МозерИскусство подбора персонала: Как оценить человека за час
·
Светлана ИвановаРезультативный руководитель. Пошаговое руководство по управлению собой, командой и карьерой
·
Вячеслав МаковичИскренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим НедякинСкорость доверия. То, что меняет все
·
Ребекка МерриллПять ролей руководителя. Правила и приемы успешного менеджера
·
Владислав ЯхтченкоСердце компании
·
Патрик ЛенсиониПравда о вовлеченности сотрудников. Причины, из-за которых люди ненавидят свою работу
·
Патрик ЛенсиониМистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта
·
Манфред Кетс де ВрисЛидеры ХО. О принципах менеджмента, командообразовании, формуле процветания бизнеса и аксиомах счастья
·
Коллектив авторовБирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний
·
Валера РазгуляевУправление через доверие. Как работает бирюзовая компания FAVI
·
Жан-Франсуа ЗобристНикогда не говорите «Я тут главный!» Какая разница между лидерством и менеджментом и почему они одинаково важны
·
Джино УикманЛидерство без вранья: Почему не стоит верить историям успеха
·
Джеффри Пфеффер