Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабына ұқсайтындар  Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Практики регулярного менеджмента: Управление исполнением, управление командой
Практики регулярного менеджмента: Управление исполнением, управление командой
·
Павел Безручко
Первый после бога: Не будьте просто начальником
Первый после бога: Не будьте просто начальником
·
Мурат Тургунов
Команда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты
Команда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты
·
Елена Канавина
В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников
В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников
·
Илья Балахнин
Ух ты! Сервис
Ух ты! Сервис
·
Виталий Антощенко
Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом
Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом
·
Джон Уитмор
Зеркало для лидера. Меняй себя, чтобы управлять другими
Зеркало для лидера. Меняй себя, чтобы управлять другими
·
Анастасия Мозер
Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час
Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час
·
Светлана Иванова
Результативный руководитель. Пошаговое руководство по управлению собой, командой и карьерой
Результативный руководитель. Пошаговое руководство по управлению собой, командой и карьерой
·
Вячеслав Макович
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим Недякин
Скорость доверия. То, что меняет все
Скорость доверия. То, что меняет все
·
Ребекка Меррилл
Пять ролей руководителя. Правила и приемы успешного менеджера
Пять ролей руководителя. Правила и приемы успешного менеджера
·
Владислав Яхтченко
Сердце компании
Сердце компании
·
Патрик Ленсиони
Правда о вовлеченности сотрудников. Причины, из-за которых люди ненавидят свою работу
Правда о вовлеченности сотрудников. Причины, из-за которых люди ненавидят свою работу
·
Патрик Ленсиони
Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта
Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта
·
Манфред Кетс де Врис
Лидеры ХО. О принципах менеджмента, командообразовании, формуле процветания бизнеса и аксиомах счастья
Лидеры ХО. О принципах менеджмента, командообразовании, формуле процветания бизнеса и аксиомах счастья
·
Коллектив авторов
Бирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний
Бирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний
·
Валера Разгуляев
Управление через доверие. Как работает бирюзовая компания FAVI
Управление через доверие. Как работает бирюзовая компания FAVI
·
Жан-Франсуа Зобрист
Никогда не говорите «Я тут главный!» Какая разница между лидерством и менеджментом и почему они одинаково важны
Никогда не говорите «Я тут главный!» Какая разница между лидерством и менеджментом и почему они одинаково важны
·
Джино Уикман
Лидерство без вранья: Почему не стоит верить историям успеха
Лидерство без вранья: Почему не стоит верить историям успеха
·
Джеффри Пфеффер