автордың кітабына ұқсайтындар Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Команда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты
·
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
·
Создавая эмоции: Уроки креативности и дизайна впечатлений от экс-директора по маркетингу Nike
·
HeadHunter. Успех неизбежен. Как стартап стал лидером онлайн-рекрутмента и изменил рынок труда
·
Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
·
Принцип улья. Как заставить свой бизнес работать эффективнее, чем пчелиная колония
·
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
·
Бизнес как часы: Руководство по настройке операционки
·
Шпаргалки для боссов: Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте
·
Взлом роста: Как ускорить развитие продукта и масштабировать бизнес
·
50 кейсов, которые изменили маркетинг
·
Сила коллективного лидерства
·
Управляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя
·
Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху
·
Франшиза на миллиард. 20 шагов для масштабирования вашего бизнеса
·
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
·
Потому что я так решила: 10 историй о том, как добиться успеха в бизнесе и сохранить баланс между работой и личной жизнью
Переговорные кейсхаки. Разбираем 97 сложных ситуаций в переговорах
·
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
·
Бизнес по чуть-чуть. 150 мелочей, которые помогут стать успешным руководителем
·