Любая команда со временем теряет свою эффективность: инициатива уступает место рутине, уровень вовлеченности и взаимной поддержки снижается, общая цель перестает быть таковой. Эту проблему организациям приходится решать постоянно. Авторы книги, опираясь на 15-летний опыт работы с командами, разработали структурированную и понятную модель, проверенный практический метод, позволяющий системно выстраивать командную работу. Они исследовали 14 факторов эффективности команд — качеств, позволяющих выполнять поставленную задачу и проявлять сотрудничество, — и создали воспроизводимую модель работы, основанную на принципах командного коучинга. В книге разбираются компетенции командного коуча и связанные с ними навыки, даются упражнения, примеры диалогов и бесед, приводящие к переоценке работы и новым командным нормам. Модель авторов уже используется тысячами команд по всему миру, она помогает достигать реальных результатов в бизнесе и создавать коллективы увлеченных людей через раскрытие их потенциала.
Конфликт в команде — это та еще турбулентность. Но если ваш пункт назначения — высокоэффективная команда, то время от времени эти неприятные зоны придется проходить.
. Доверие Каждый открыто высказывает свое мнение. Члены команды могут рассчитывать друг на друга. Управление командой не основано на страхе.
Доверие — это воздух командной культуры. В одних командах дышится легко и привольно, в других — впору надевать противогаз. Когда уровень доверия низок, то и атмосфера пропитана подозрительностью и страхом. Выносливость таких команд крайне низка, они неспособны в нужный момент совершить рывок.