Мой опыт показывает, что HR-подразделения зачастую сильно отстают в плане информационной грамотности от других отделов, таких как маркетинговый или финансовый. Повышение уровня грамотности при работе с данными среди сотрудников кадровых отделов станет одним из главных критериев, отличающих успешные службы персонала от тех, которые выполняют лишь свои прямые задачи и рассматриваются исключительно как источник расходов, что, разумеется, повышает риск их упразднения или передачи их функций сторонним подрядчикам.
есь мы оглянемся назад, оценим достижения HR на сегодняшний день и поговорим о необходимости перемен — то есть о перестройке устаревшей кадровой службы и создании на ее месте новой,
Типы кадровых данных Мы много говорим о данных сотрудников, однако важно понять, какие из них должна отслеживать служба HR. Согласно нашим исследованиям, кадровые данные можно разделить на три уровня сложности: базовый, средний и высший32. БАЗОВЫЙ УРОВЕНЬ К этому уровню относятся данные, которые содержат наиболее важную информацию, такую как отсутствие на рабочем месте, несчастные случаи, текучесть кадров и т.д. Такая статистика позволяет организациям оценивать производительность и эффективность сотрудников, а также решать проблемы, связанные с абсентеизмом или обеспечением диверсификации кадрового состава. Эти базовые показатели можно разделить на объективные, такие как количество учебных дней, и субъективные, например удовлетворенность сотрудников. Отдел кадров часто собирает эти сведения для того, чтобы отчитаться о своей собственной операционной деятельности; однако при этом они, как правило, не учитываются в общей стратегии компании. СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ Этот уровень предполагает разработку системы сбора данных для удовлетворения особых потребностей в рабочей силе. Они, как правило, собираются отдельно с целью показать ценность рабочей силы для компании, однако при этом используются в описательном формате, которому может не хватать стратегического взгляда на перспективы развития бизнеса. Эти данные можно разбить на пять крупных категорий, таких как показатели эффективно
