автордың кітабына ұқсайтындар Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
HR как бизнес-партнер. Искусство стратегического взаимодействия
·
Пилюля для управленца
·
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
·
Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера
·
Сила в свободе: Почему компании с предпринимательским духом побеждают
·
Мотивация и системы мотивирования
·
Ух ты! Сервис
·
1.7K
Корпоративная культура
·
Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
·
Мотивация
·
1.5K
Сложные подчиненные: новые вызовы. Практика управления в реальности
·
Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов
·
Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента
·
Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников
·
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
·
Уволить нельзя мотивировать
·
Рабочая книга руководителя отдела продаж. 30 инструментов для руководства отделом. 12 практических заданий
·
Построение отдела продаж. Ultimate Edition
·
Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера
·
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
·