Выделяют 7 уровней делегирования:
1. «Делай, как тебе сказали»
Для простых и однозначно трактуемых задач. Актуально для новичков.
2. «Исследуй проблему, а потом я скажу, как ее решать»
Если сотрудник достаточно погружен в процесс, но пока не может или не хочет принимать решения по итогам. Актуально для сотрудников с небольшим опытом.
3. «Исследуй и вместе решим, как делать»
Если у сотрудника достаточно знаний в предметной области, но для эффективного получения нужной цели недостаточно опыта.
4. «Исследуй, проанализируй, предложи, и я решу»
Если необходимо развивать знания и умения сотрудника в конкретной области.
5. «Исследуй, проанализируй, предложи и реши сам, только сначала скажи мне, ладно?».
Когда есть уверенность в сотруднике, либо необходимо проверить его недавно приобретенные навыки.
6. «Сделай и скажи мне»
Если сотрудник уже не раз выполнял данную задачу.
7. «Сделай все сам»
Если поставленная задача простая и не требует дополнительного вмешательства во время выполнения.
Роберт Чалдини в книге «Психология влияния».
Эмоции и ощущения в теле вызвали чувство неуверенности, мешали думать и принимать решения.