Авторы предлагают понятный алгоритм сложной коммуникации, который станет вашей волшебной палочкой в разговорах о важных вещах, в переговорах и управленческих взаимодействиях.
Книга, заменяющая поход к психологу, который бы очень долго объяснял тебе в чем твои проблемы, но в конечном итоге ты все итак знал, тебе помогли, научили как правильно, но эффект от этой терапии - небольшое отвращение к людям, которое, даже когда осознаёшь это, тяжело подавить.
Некоторые советы из книги могут пригодиться, но как по мне очень очень много "воды". Из-за этого тяжело читается, уже понимаешь что да как, а автор пишет об этой теме ещё две-три страницы. Хотя есть и полезные вещи, особенно после 170 стр, может там как раз покороче было) Так что если Вы не торопитесь никуда, то почитать можно
договариваться. В корпоративном мире формула «я — начальник, ты — дурак» уже не столь популярна, как было еще каких-нибудь двадцать-тридцать лет назад.