Данная глава подразумевает качественное взаимодействие с заказчиком согласно зон ответственности каждого. Работу с заказчиком нужно выстраивать по времени, срокам и месту, чтобы можно было и с заказчика спросить, а не наоборот.
Для эффективного понимания процесса интервью, Вы должны разработать для заказчика бланк проведения очного интервью, чтобы данный бланк при отрицательном результате показывал нам прозрачность действия и соответствие компетенций.
Форма для получения обратной связи от Территориального директора (далее линейный руководитель)
Кандидат:___________ _____________
Дата:_______________ _________
Линейный руководитель______________ __________
1. Как прошла ваша встреча с _____________________ _____ (имя кандидата)?
2. Как вы считаете, справится ли кандидат с этой работой? (Если нет — почему?)
3. Если необходимо: каковы, по вашему мнению, его сильные стороны? А слабые?
4. Как вы считаете, личностно он впишется в коллектив?
5. Если это не первый кандидат, представленный руководителю, попросите сравнить его с проинтервьюированными ранее. Кто произвел наилучшее впечатление, почему? Какое место занимает данный кандидат среди тех, кто уже прошел собеседование?
6. Какие мы предпримем дальнейшие шаги в отношении этого кандидата? Если руководитель предлагает взять паузу, обязательно уточните, до какого срока и какую обратную связь можно дать кандидату
7. Если необходимо организовать встречу кандидата с кем-либо еще из представителей компании, уточните, когда и с кем, а также порядок взаимодействия между всеми участниками процесса
8. Если речь идет о подготовке предложения о работе, уточните, кто будет его делать кандидату, согласуйте детали, заручитесь одобрением тех служб и руководителей, у которых есть на это полномочия. Если ожидания кандидата превышают бюджет, согласуйте свои действия с руководителем
9. Если этот кандидат не примет предложение, будем ли мы рассматривать кандидата _______________? Или мне стоит продолжать поиск?
По опыту после двух таких бланков по обратной связи, даже заказчик понимает, кто нужен и на каких условиях работы.
Периодически возникают ситуации, когда бланк не помогает и на помощь Вам приходит алгоритм работы с заказчиками
