автордың кітабына ұқсайтындар Ух ты! Сервис
HR как бизнес-партнер. Искусство стратегического взаимодействия
·
Первый после бога: Не будьте просто начальником
·
Пилюля для управленца
·
Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии
·
Команда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты
·
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
·
В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников
·
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
·
Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час
·
Бизнес как часы: Руководство по настройке операционки
·
Результативный руководитель. Пошаговое руководство по управлению собой, командой и карьерой
·
Основы HR: управление человеческими ресурсами. От найма до увольнения
·
Рабочая книга руководителя отдела продаж. 30 инструментов для руководства отделом. 12 практических заданий
·
Недушный директор. Как управлять и не страдать
·
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
·
СПИН для коммерческих директоров. О том, как внедрить СПИН в вашей организации
·
Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху
·
Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
·
Собеседование без усилий. Советы от карьерного коуча №1 в России
·
Бирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний. 2-е издание, обновлённое и дополненное
·