автордың кітабына ұқсайтындар Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Практики регулярного менеджмента: Управление исполнением, управление командой
·
Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы
·
Результат чужими руками. Путеводитель для руководителей
·
Пилюля для управленца
·
Команда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты
·
Эмоциональный интеллект в бизнесе: решение сложных лидерских задач
·
Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует
·
Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков
·
Стили менеджмента – эффективные и неэффективные
·
Стендап-дневник руководителя очень среднего звена. Сквозь смех и слезы о манипуляциях, дисциплине, комплексах и прочих корпоративных развлечениях
·
Управление персоналом
Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час
·
Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию
·
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
·
Результативный руководитель. Пошаговое руководство по управлению собой, командой и карьерой
·
Основы HR: управление человеческими ресурсами. От найма до увольнения
·
Пять пороков команды: практика преодоления. Программа для лидеров, менеджеров и модераторов
·
Недушный директор. Как управлять и не страдать
·
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
·
Пять ролей руководителя. Правила и приемы успешного менеджера
·