Современный рынок труда принадлежит кандидату. Как действовать, чтобы потенциальный сотрудник среди тысяч вакансий выбрал именно вашу? И остался в компании надолго, а не до конца испытательного срока? Все просто — нужно себя «продавать». Относиться к соискателю как к клиенту: исследовать его предпочтения, быстро реагировать на любой запрос, вкладываться в лояльность принятых сотрудников. Словом, комплексно развивать свой HR-бренд. Как и что нужно для этого делать, рассказывает Артём Фатхуллин — управляющий директор HR-бренда и внутренних коммуникаций Сбера. За время работы автора Сбер стал единственной российской компанией в топ-100 лучших работодателей мира по версии Forbes Global. За его плечами более чем 17-летний опыт в маркетинге и HR, перезапуск медиа про науку и высокие технологии Хайтек, управление креативным агентством Brainstore и маркетингом IT-столицы России — Иннополисом. Из книги можно узнать: • как привлекать и удерживать лучших сотрудников; • зачем нужна EJM, или «карта путешествия сотрудника»; • почему важно формулировать уникальное предложение вашей компании; • кто такие alumni и для чего их поддерживать.
Определите культуру и ценности компании: это основа бренда вашего работодателя. Чётко сформулируйте, за что вы выступаете и чего ожидаете от своих сотрудников. • Расскажите о своём бренде работодателя внутри компании: убедитесь, что все сотрудники понимают культуру и ценности компании, и то, как они вносят свой вклад в общий бренд работодателя. • Стимулируйте позитивный опыт сотрудников: это включает в себя такие вещи, как предоставление возможностей для роста и развития, предоставление конкурентных преимуществ и создание позитивной рабочей среды. • Продвигайте бренд вашего работодателя извне: делитесь культурой и ценностями вашей компании с потенциальными кандидатами через объявления о вакансиях, свой веб-сайт и социальные сети. • Контролируйте и поддерживайте ваш бренд работодателя: следите за тем, что люди говорят о вашей компании как о месте работы, и при необходимости вносите коррективы.
Самые важные вопросы для выходного интервью выглядят так: • «Ты покидаешь компанию по своей инициативе?» • «В каких отношениях ты расходишься с командой?» • «Есть ли что-то, что сильно не устраивает в компании и заставляет тебя прекратить работу с нами?» • «Что, по твоему мнению, можно было бы улучшить в работе компании?» • «Готов ли ты в будущем рассматривать возвращение в компанию? На каких условиях?» • «Можем ли мы оставаться на связи?» • «Какие навыки необходимы на твоей позиции?» • «Что бы ты рассказал о работе в компании друзьям и знакомым?»
Шесть шагов для внедрения корпоративной культуры 1. В ходе анализа нужно разобраться, какие элементы корпоративной культуры уже есть, как они работают, знают ли о них все сотрудники компании. 2. Анализ текущей ситуации – корпоративная культура может формироваться стихийно и целенаправленно. Да-да, даже если у вас нет ответственного подразделения и вы не занимались системно корпоративной культурой – она есть с момента найма первого сотрудника. 3. Сформулировать цели компании и ожидания от корпоративной культуры. 4. Определить миссию и ценности. Чтобы сформировать корпоративную культуру, нужно выделить несколько (в идеале не более трёх) ключевых, актуальных для каждого сотрудника ценностей. Они определяются исследованиями. Чтобы сформулировать ключевые ценности, сначала нужно выяснить, какими принципами сотрудники компании уже пользуются. Для этого можно использовать разные методики, например SJT (от англ. Situational Judgement Tests, тесты ситуационных суждений). Фиксируем правила и стандарты – что такое хорошо и что такое плохо, что принято в вашей компании, а что нет. 5. Транслируем корпоративную культуру внутри компании и снаружи. 6. Обновляем и проверяем на актуальность.
Настоящая находка для всех, кто хочет создать сильный HR-бренд и вдохнуть новую жизнь в организацию/компанию/бизнес! Автор доступно, но при этом глубоко раскрывает не только важность работы с брендом работодателя, но и даёт пошаговые инструменты, которые можно адаптировать под любую компанию.
Особое восхищение вызывает структурированность материала: от базовых понятий и факторов привлечения талантов до построения полноценной стратегии, охватывающей как внутренние, так и внешние коммуникации. Всё подкреплено яркими примерами и кейсами из реального бизнеса, что делает книгу особенно вдохновляющей.
Если вы хотите, чтобы ваша компания стала магнитом для лучших специалистов, эта книга — must-read! Она не только помогает понять, «в чем сила HR-бренда», но и значительно меняет взгляд на работу с коллективом в целом.