Семь шагов для победы над клиентским голодом:
1. Осознание проблемы.
2. Выделение ресурсов на решение проблемы.
3. Фокусировка на приоритетных группах.
4. Создание конкурентных преимуществ.
5. Маркетинг, поддерживающий стратегию.
6. Обучение новому типу продаж.
7. Создание впечатляющего опыта.
Типичный признак компании с неэффективным, мягко говоря, менеджментом – высокий уровень текучести внизу, но при этом низкий уровень текучести наверху, среди топ-менеджмента
Мы начинаем с самой проблемной должности, где наиболее высокий уровень текучести кадров